Ваш сайт отвечает. Даже когда вы офлайн. ИИ-⁠консультант, который знает ваш сайт и каталог

На любом. Виджет ставится одной строкой кода. WordPress бот читает через REST API, остальные сайты по карте сайта: 1С-Битрикс, Tilda, OpenCart, InSales и самописные работают одинаково, отдельные модули не нужны. Каталог берёт из YML-фида.

Да, без доплаты. Бот отвечает на языке посетителя: если спросить по-английски, ответит по-английски, даже если сайт на русском. На страницах не на русском окно чата подписано по-английски, а ваши приветствие и подсказки мы переводим сами, а перевод можно поправить в кабинете. Если у сайта две версии (английская на поддомене или в разделе /en/), бот читает обе и отвечает по той, что на языке посетителя.

Перечитывает сайт сам: каталог из фида каждый час, страницы раз в час, раз в 6 часов или раз в сутки, как выберете в кабинете. Неизменившиеся страницы заново не скачиваются. Срочную правку можно подтянуть кнопкой «Синхронизировать», а статьи из кабинета не ждут расписания.

Бот не выключится: кончились ответы пакета — он отвечает дальше с баланса по цене ответа вашего пакета, а мы заранее напишем, что пакет подходит к концу. Больше цены пакета за месяц с баланса не спишется. Если баланс пуст или упёрся в этот потолок, вместо ответов бота посетители увидят форму для контакта, и заявки не потеряются. С нового месяца ответы пакета снова полные.

Пробный период — 200 ответов посетителям, без срока. До установки кода бота можно спрашивать в кабинете, и такие вопросы в счёт не идут. Когда пробные ответы кончатся, бот не выключится, а перейдёт на «Старт»: без абонентской платы, каждый ответ оплачивается с баланса. Баланс пополняется счётом в siteko от 500 ₽, а пока он пуст, вместо ответов бота посетитель оставляет заявку. Если вопросов много, выгоднее пакет. Карту мы не просим.

«Старт» — для сайтов, где вопросов немного: абонентской платы нет, каждый ответ стоит 3,90 ₽ с баланса, больше 2 000 ₽ в месяц не спишется. Умеет он всё, что «Консультант», и подключает каталог из YML-фида, но подпись «Сделано в Siteko» под чатом остаётся. Пакет — это ответы на месяц со скидкой 10–30 %: «Консультант» выгоднее «Старта» уже с 900 ответов в месяц. Ответы сверх пакета тоже идут с баланса, по цене пакета. Деньги на балансе не сгорают, а ответы пакета на следующий месяц не переносятся.

Мы. Загружаем сайт и каталог, проверяем ответы в песочнице, настраиваем вид виджета и присылаем строку кода. Вам остаётся вставить её на сайт или поручить это нам, бесплатно: отметьте в заявке «Установите код за меня», и мы напишем, какой доступ к сайту нужен.

Телефоны, почты, номера документов и карт маскируются ещё до того, как текст попадёт в языковую модель, а контакты из формы заявки в модель не попадают вовсе. Переписка и заявки хранятся 180 дней, технические данные (адрес, браузер) убираются из них через 30. Модель, которая пишет ответы, работает через внешний сервис и может находиться за пределами России, поэтому мы не обещаем, что данные не покидают страну. Маскировка ловит контакты, но не любой текст: если посетитель напишет о себе что-то ещё, это уйдёт в модель как есть. Оператором данных своих посетителей остаётся владелец сайта, поэтому упомяните чат в своей политике обработки персональных данных. Кто за что отвечает и что именно мы делаем с данными по вашему поручению, написано в условиях сервиса.

Может, как любой ИИ. Поэтому он отвечает только по вашим материалам, а когда ответа в них нет, говорит об этом и предлагает оставить контакт. Цены берёт из каталога и скидок не обещает. Ответы можно проверить в песочнице до посетителей, а вопросы без ответа и оценки «не помог» видны в кабинете, и по ним легко дописать базу.

Да: на тарифе «Бизнес» заявки уходят в вашу CRM через webhook с подписью. Если CRM нужна своя интеграция, сделаем её доработкой от 2 500 ₽/ч. На всех тарифах заявки приходят на почту, в Telegram и MAX, а список можно выгрузить в CSV.

Нет. Это консультант для сайта: он отвечает посетителям в виджете на ваших страницах. Telegram и MAX в нём нужны для заявок: контакт посетителя и суть вопроса приходят вам туда и на почту. WhatsApp и Авито мы не подключаем.

Чат-платформа сильна каналами и работой операторов, а ИИ там идёт отдельным модулем, который настраиваете вы. У нас наоборот: главное здесь консультант. Сайт он читает сам, каталог берёт из YML-фида на любой CMS, запускаем его мы, и запуск стоит 0 ₽. Если у вас уже работают операторы в чат-платформе и нужны все каналы в одном окне, она подойдёт лучше. Подробное сравнение есть выше на этой странице.